입문용 타블렛 와콤 CTH-490을 구매했다.



▲ 구매한 타블렛... 아옼



나는 윈도우7 64비트 운영체제를 사용중인데, 제공된 DVD 드라이버 [6.3.17] 버전을 설치했으나 태블릿의 램프만 깜빡일 뿐, 작동되지 않았다. '와콤 타블렛 등록정보'라는 프로그램을 사용하면 장치가 연결되어있지 않으니 다른 포트에 연결해보라는 이야기가 나온다. 다른 USB 포트에 연결해도 안 되긴 마찬가지...


위와 같은 상황으로 오류가 났는데, 누군가 옛 드라이버 버전을 설치하라고 해서 [6.3.15-3] 버전의 드라이버를 설치했다. 재부팅도 했지만 역시나 인식을 하지 못함...



이렇게까지 분노하진 않았지만...;;



여러번 드라이버를 설치하면서 계속 반복된 증상은 일부 드라이버(Wacom Tablet?)가 계속 설치되지 않는다는 것이었고, 타블렛 램프에 불이 들어오더라도, '와콤 타블렛 등록정보' 프로그램을 켜면 기기가 연결되어있지 않다는 얘기만 반복되었다.


웹을 여러군데 반나절 서칭해보다가 결국 해결되긴 했기에 나와 같은 문제를 겪을 분들을 위하여 몇 가지 사항을 정리해본다.



★ 이 방법은 웹에서 찾아낸 여러가지 방법을 복합적으로 따라 해보다가 해결된 방법이고, 개인마다 컴퓨터 설정이 다르기 때문에 꼭 해결되는 방법이 아니라는 것을 일러둡니다. 가장 좋은 해결 방법은 와콤 서비스센터에 연락해 해결하는 방법일겁니다... 저는 제 경우를 기록해 두었을 뿐, 따라하는 과정에서의 고장이나 오류는 책임지지 않습니다. 신중하게 컴퓨터를 잘 아시는 분만 따라해보세요.



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아래 제시된 여러가지 해결책 중에서 자신에게 맞는걸 찾으시길...


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★ 외국 네티즌이 제안한 '구버전 드라이버 설치'로 해결하는 방법 링크

https://www.reddit.com/r/techsupport/comments/58xy88/wacom_intuos_driver_problems/


★ 어느 한국 네티즌이 제안한 '방화벽, 백신 등의 해제'를 통한 해결 방법 링크

http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=minimism_aquarium&logNo=221039014390&parentCategoryNo=&categoryNo=60&viewDate=&isShowPopularPosts=true&from=search



★ 내가 해결한 복합적인 방법 (위의 구버전 설치하라는 조언 + 방화벽 및 백신 관련 해제 + 이미 설치된 찌꺼기 제거까지)

<윈도우7, 64비트 버전에서 오류가 있었고 윈도우10과는 다를 수 있음>


- 컴퓨터의 상태는 이미 여러 버전의 드라이버를 설치하고 지우기를 반복한 상태였음

- 타블릿의 USB 연결 해제


- 제어판 [프로그램 추가 삭제]를 통한 와콤 항목 제거(설치를 이상하게 했는지 두 개의 항목이 있어서 다 삭제함)


- 제어판 [방화벽] 해제 (추가설명 : 제어판에서 방화벽 선택 → 좌측 고급설정 → 중간에 초록상자에 Windows 방화벽 속성 → 도메인프로필, 개인프로필, 고용프로필 모두 '방화벽상태' '사용안함' 설정) 


- 제어판 [윈도우 디펜더] 해제 (추가설명 : '도구'에 들어가서 자동검사, 실시간 보호, 고급탭, 관리자 등에서 모든 항목을 해제함)


- 시작프로그램의 보안관련 프로그램 끄기(시작버튼 → msconfig를 통한 시작프로그램, 시스템 항목 중 백신항목 체크 해제), 작업표시줄의 백신프로그램 끄기


- (이 단계는 웬만하면 하지 말고 해보시길) : 이미 여러 버전의 드라이버를 설치했었기에 뭔가 오류가 날 것 같은 노파심으로 스스로 레지스트리의 'wacom' 관련 항목을 찾아 삭제함 (★이건 웹에서 발견하고 한 행동이 아니라 스스로 생각하고 한 것인데, 레지스트리는 잘못 건드리면 오류가 크게 생길 수 있기 때문에 확실하게 하실 수 있는분만 하기를 권장함. 일부는 wacom 폴더 자체를 삭제해야하고, 일부는 목록에서 wacom 항목 하나만 삭제해야하고, 일부는 삭제되지 않기에 놔두기도 했음. 아무튼 레지스트리는 웬만하면 건들지 마시길...)


- 이후 재부팅 하여 안정화된 다음 구버전(6.3.15-3) 설치함 

※ 6.3.15-3버전 다운로드 링크

http://downloadeu.wacom.com/pub/WINDOWS/WacomTablet_6.3.15-3.exe


- 재부팅 후 타블렛 USB를 연결하니 드라이버가 정상적으로 설치되고 작동이 됨!!!


- 시작 → 프로그램 → 'Wacom 데스크탑 센터' 실행 → 상단 '파일' 메뉴의 '자동시작' 체크 해제 (업데이트를 하지 말 것!)


- 방화벽과 디펜더 설정 원래대로 해놓음


- 의문 : 이렇게 해서 되긴 했는데, 방화벽 해제가 효과가 있었던건지, 레지스트리 제거가 효과가 있었던건지는 전혀 알 길이 없다... 그냥 됐으니 만족;;;




★ 기타. 웹에서 조언한 다른 방법

- Program Files 기본 설치 폴더가 C드라이브가 아닐 경우 오류가 생길 수 있다고 함. 이 경우는 아래 링크 따라가셔서 원문을 확인해보세요. 개인적으로는 이 사항에 해당하지 않아 따라해보지는 않았습니다. 크롬에서 우클릭 구글 한국어 번역을 하면 편하게 볼 수 있음

https://www.reddit.com/r/wacom/comments/3mscuw/the_tablet_driver_was_not_found/




결론... 와콤은 이런 경우까지 좀 신경써서 드라이버좀 만들어주세요... 그냥 마우스 꼽듯이 설치됐으면 좋겠다 ㅠ_-

Posted by CP83

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  1. 감사합니다 ㅠㅠㅠㅠ

    똑같은 문제로 고생중이였는데 이 블로그 따라하니까 바로됬네요 감사합니다 !!! ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

    2018.04.15 00:20 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]